Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una comunicazione esplicita (ad esempio via email a [inserisci email]) prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:
- Nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- Nella confezione originale
- Completo di tutti gli accessori e documenti inclusi
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti:
- Sigillati per motivi igienici, aperti dopo la consegna (es. prodotti per capelli, cosmetici)
- Personalizzati o realizzati su misura
Procedura di reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo [inserisci email]
- Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a [inserisci email]. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: 📧 [inserisci email] 📍 [inserisci indirizzo]